陈勤显 |《回归认知》:任何问题都是认知的问题

　　2月23日，为期4天的新中源陶瓷2019开年集训正式收官。新中源陶瓷营销总经理陈勤显在集训结束之际，为新中源家人们带来深受启发的一课——《回归认知》。

　　△新中源陶瓷营销总经理 陈勤显

　　现在，我们不讲工作，只讲心态。

　　过完年已经有一段时间了，我希望这次演讲能让大家从心态和思维上有一点触动。

　　认知的重要性，体现在人与人之间，同事、上级和下属、甚至家庭的夫妻之间。若认知达到一致，能创造一切愉悦的事情，若认知不一致，容易造成各种意想不到的矛盾。

　　任何问题都是认知的问题。我认为应该这样干，你认为应该那样干，如果大家交换位置去思考，显然觉得这种矛盾是没有必要的。

　　在日常生活中，有很多种“认知”是具有普遍性的。例如，勤能补拙。再好的天才，都要加上勤奋才能有所成功，这是我们小时候老师教过的道理。我这一代人，包括你们这一代人受到的也是这样的教育。但是今天很多人都忘了，变得自以为是。

　　再一个，就是规矩。中国人说的，没有规矩不成方圆。在一个企业里面，没有一个好的制度，让优秀的人自觉约束自己，那是错的。社会需要秩序，秩序产生高效。

　　实际上，我们要的就是“1+1=2”般的认知——人人能读懂，人人能做到，人人能遵守。认知一致，价值观也就一致。这就是为什么我们说，一切的胜利都是价值观的胜利，也是我选择《回归认知》这个命题的原因。

　　所有的平庸都是自我设限的结果。

　　大胆一点，反正你只活一次。

　　人与人之间一定有差距，不管国家领导人之间，还是一个普通的业务员之间，都是有差距的。但是我认为，永远的差距是自己设限的结果。

　　这句话是很有格局、很有远景的话。当听到增长率必须要达到多少，好像很痛苦，好像市场真的非常艰难。我们对自己，有没有设定更好的目标？所有的平庸都是自我设限的结果。

　　我想我的业绩翻一番，我想让我的领导感受到，想让我的销区感受到我是有能力的。大胆一点，反正你只活一次。我相信你们没有能力活两次吧？

　　稍纵即逝的挫折感只会让你停在原地。

　　不知道大家有没有这样的经历，过年的时候去参加同学聚会，都会让你感触颇多。原来这个人能力不怎么样，现在开宝马开奔驰，在哪里哪里买房过得很好。这个人原来在班上不怎么好，但现在还可以。当然也有成绩好，现在反而销声匿迹的。那一刻，我们是不是都有稍纵即逝的挫败感。

　　什么是稍纵即逝？就是你今天觉得有，明天就没了。第二天照样该睡懒觉睡懒觉，该不负责不负责，该扯淡扯淡。这种状态只会让你停留在原地。

　　这句话的意思，就是让你长期保持触动，保持荣辱感，保持羞耻之心。一个真正优秀的人，向上的人，他所感受到的挫折感一定不是停留在稍纵即逝的。他会反省，别人为什么会这样的？为什么人家能做好，我做不好呢？

　　感悟人生新启点，重塑自我。

　　这句话跟“稍纵即逝的挫败感只会让你停在原地”表面意思差不多，但为什么又不一样呢？

　　当我们有了感触，就会不断反省自己：为什么我回到新中源上班不能敬业勤奋一点？通过别人的触动，通过挫折带来的痛苦让你幡然醒悟，重新启动自己，重塑自我。

　　感悟人生，得到新起点，任何时候都不晚，但要懂得把握机会。你说你初中不行，高中也不行，大学也不行，到参加工作也不行，参加工作十年也不行，跳槽一个单位也不行，人生就这么多转折点。难道你到60岁就行了吗？也有可能，不过是万分之一的几率。要把握机会。

　　不要以为你就是个业务员，如果你能在这里找到基点重塑自己，我相信你未来也会成为更加优秀的人。

　　能力的不可替代才能拥有铁饭碗。

　　有人说，别人工资很高，为什么我的工资不高。能力不可替代才能拥有铁饭碗。当然，我们也有运气好的，但是运气好的人也是干了活的，机会只留给有准备的人。这句话一讲就懂，不用解释。

　　学习任何时候开始都不晚——《百岁人生》

　　学习是每个人一生最重要的事业。

　　能力不行也可以，就要去学习。几十年前，我们国家人均寿命只有50岁，现在的人的平均寿命可能达到80岁。你现在二三十岁，学习晚了吗？我在新中源倡导，学习是人生中最重要的事业。我的微信封面是这样写的，“我们能衡量自己的，只有生命；对人生有价值的，只有知识”。

　　面对困难市场持有长期主义。

　　前面我们讲了很多，我们的人生要不平庸，要不为自己设限，我们要大胆一点。在大胆的过程中，可能会因错误或迷茫带来挫败感，在这个过程中，我们要修炼成为一个优秀的人。

　　不管我们面对的是现实的困难市场，还是我们面临自己人生成长的困难市场。人生的成长市场是不是困难市场？面对自己当下的，较具体的销区，也是一个困难市场。我们有没有抱着长期主义？

　　长期主义是微弱信号的放大器，

　　在长期主义的复利下可以创造奇迹。

　　看完一本书，学习好一项技能，包括我们正确对待每一个客户，每一场活动，建好每一个店，这是微弱信号的放大器。面对我们60/80的客户，我们能不能这样想问题，能不能行动，从小事做起，能不能长期坚持行动？

　　优秀的销售经理是厂家的信用载体。

　　今天，我们国家一直在强调诚信。我们不是一个商人，也不是一个老赖，但在实际工作中，你也有可能是一个老赖：信息传达不对，指导客户不正确。治大国如同烹小鲜，做一个优秀的区域经理难道就不能治国吗？这是一样的道理。

　　信用飞轮让企业有了力量，也让我们每个人都有力量。

　　陶瓷行业的人才流动都是靠推荐的。我们发现有些业务员离开了公司，跳槽到了其他公司。在一家公司里做得好不好，值不值得推荐，很容易就能知道。何况，今天是大数据营销的时代，在5G时代到来，未来我们将没有任何隐私可言。做一个有信用的企业，做一个有信用的人太重要了。

　　与经销商共同打造当地品牌经营的小趋势。

　　我们要无条件增长，要与经销商共同打造当地品牌经营的小趋势。什么是小趋势呢？你的店面值得竞争对手学习，你的运营模式值得学习，你经销商的团队，老板的作风值得竞争对手学习，这就是小趋势。

　　包括我们今天讲的“绚”、中国设计星，都是创造小趋势。我在新中源就创造了新中源在这个行业的小趋势。我认为，如果我们能创造小趋势，显然会无条件增长。

　　创造小趋势，无条件增长。

　　你也可以创造你自己的小趋势，客户信赖你，喜欢你。

　　业绩=核心算法*大量重复动作?

　　我们讲到了业绩，做好业绩。排名前列个方向就是“运营提升”。top30，top120，60/80客户的提升，就是运营提升的核心算法。通过我们大量的重复动作，如开交流会，开培训会，开业活动等，把业绩做上来。

　　第二个方向是“渠道开拓”。大量中间商、工程商、房地产商的开拓，Big+事业部、整装事业部，还有我们各个大区新网点的开拓。通过平时的陌生拜访，演讲展示……等等大量繁琐的重复动作进行开拓。

　　第三个方向是“创新模式”。什么是创新模式？大服务商，这是创新模式。我们的top100直营计划，包括我们基地大代理的提升。通过我们大量的培训、电话会议、客户交流等来进行。业绩增长，就是成就核心算法。

　　我们公司的核心算法，就来自于我说的9条，三个方向。每一条有三到四个点，加上大量的重复动作。再加上刚刚说的，头部力量、腰部力量是什么？已经规划得很清楚。有正确的方向，做正确的事。

　　积极链接，加强社交，深度践行，带来业绩新动能。

　　积极链接，加强社交，说的是每一个人，从干部到员工，要积极地去开拓，设计师活动，积极地去拜访中间商，工程客户。深度践行，才能带来业绩新动能。这三点，在坐的每一个人必须都要做到，这是我对大家的要求。

　　诚信 秩序 情怀

　　是企业/个体赢得信任与尊重的基础

　　诚信，我们每一个人都要做到诚信。对待上级、对待下属、同事之间、对待客户、对待中间商要诚信。从内到外，360度，所有人必须做到诚信。宁愿让自己吃亏，也不能让公司失信。这是底线。

　　秩序，讲秩序。上下级，该是上级就是上级，该是下级就是下级，该尊敬尊敬。市场也是一样的，不要冲货串货，不要争抢项目。所有的秩序，就是不允许无序内耗。就像我们每个人从不同的入口上高速，切割流量上来，但我们遵守规律。人生就是一条高速路，每个人从不同的出发点上去，最终谁跑到排名前列谁说得清楚？

　　情怀，要有情感。对待我们的客户要有情义，对待自己的下属要关怀，客情关系要搞好。客情关系至上，是企业/个体赢得信任与尊重的基础。我相信在座每一个人，做到这三点，你的人生特别不会很差。

　　狼行千里吃肉

　　拥有狼性、血性是好结果的保障。

　　怎样才能吃肉？我们永远要拥有狼性和血性。我们选择了战场，选择了销售这个行业，不管是我们职能体系，还是各个大区，不管我们去找新市场，去开拓新客户，还是搞活动，我们都要保留狼性和血性，这是我们能做到有好结果的保障。

　　狼行千里吃肉。我们每个人都想吃肉，有那么容易吗？我们能不能时刻保持狼性？血性地去干，把它干出个好结果？能不能吃肉就要看大家了。