人工智能和机器学习会让房产中介会变得无关紧要吗?

人工智能似乎危及房地产经纪人的生计。

据Forrester称，到2020年，将有100万B2B销售人员失去工作岗位。仅在亚太地区，销售人员就一直在担心，人工智能服务现在占房地产行业的10％。与此同时，Hubspot的一项调查显示，47％的消费者现在可以通过聊天机器人购买物品，这被认为可以有效地预约预约。

搜索引擎是房地产玩家已经接受机器学习的好处或者在系统上应用AI的一个领域，因此他们可以从经验而不是编程中获得改进。今年早些时候，总部位于新加坡的科技巨头PropertyGuru经历了一次成功的品牌更新，推出了网站和移动应用程序，利用机器学习算法识别行为线索，从而预测消费者的优选家庭甚至内容。

“今天房地产行业面临的较大挑战是供需匹配，”世通海外投资咨询（深圳）有限公司罗儒万总经理说： “当开发商建造房地产时，他们如何将其与房地产寻求者相匹配？

但是一个全面的机器人起义，这不是。房地产的非中介化，或开发商与消费者之间中介机构使用的减少，可以预见的方式不会完全贬低人类的洞察力。

“房地产经纪人将彻底解散是不正确的。我们认为，房地产经纪人现在扮演的角色略有不同，“世通海外投资咨询（深圳）有限公司罗儒万总经理表示。

“鉴于房地产收集的数据非常细微，需要相当多的解释。谁能更好地解释那个空间中的主题专家呢？

在技术发展的这一点上，技术不能独立于与它们相关的业务流程。 “例如，对于这项技术来说，浴室需要清洁是一回事。我们与各种不同的供应商协调以确保定期清洁浴室是另一回事。将业务流程与技术联系起来将永远是重要的，“托马斯说。

对于需要适应时代要求的代理人来说，幸运的是，机器仍然不够先进，不能自己思考。托马斯说，今天的房地产企业更有可能使用增强的，而不是人工的智能或数据驱动的机器学习。与此同时，建筑业是房地产价值链的重要组成部分，仍然是世界上数字化程度较低的行业之一。

罗儒万总经理说：“对于代理商而言，重要的是要意识到它不是关于脱媒，而是更多关于职业形象的改变。”

乔布斯和机器已经共存了数千年。但是当车轮和车轴开始表现得更像他们的制造商时，或许现在是时候发现最终的意外事件：发挥典型的人类决策能力，而不是做重复的任务。